Consultant CRO Freelance
Je guide les entreprises vers la croissance en analysant leurs données et celles de leurs concurrents.
Votre site internet n’est pas juste une vitrine.
Votre site peut (et doit) servir la croissance de votre entreprise.
Et pour cela, il doit « convertir » !
Qu’est-ce qu’une conversion ?
Lorsqu’un visiteur navigue sur votre site internet, il peut être amener à s’engager dans des actions qui ont de la valeur pour votre entreprise. Ces actions peuvent être considérées et mesurées comme des conversions.
Il existe plusieurs types de conversion :
- Les macro-conversions sont les conversions « ultimes ».
Le contact par un prospect ou l’achat sur votre site internet en sont deux exemples.
Ces macro-objectifs ont une valeur évidente pour l’entreprise et participent directement à son chiffre d’affaire. - Les micro-conversions sont des conversions intermédiaires.
Lorsqu’un visiteur s’inscrit à votre newsletter, télécharge un livre blanc, ou interagit avec une partie stratégique de votre site internet (comme la vue d’une page produit par exemple) cela participe à son cheminement vers une macro-conversion.
Ces micro-objectifs participent indirectement au chiffre d’affaire de l’entreprise mais restent pour autant essentiels.
Pourquoi optimiser vos conversions (Conversion Rate Optimisation) ?
Quel pourcentage de vos visiteurs se transforment en prospects ou achètent ?
Il est généralement plus simple et économique de vendre plus à un de vos clients existants que de chercher de nouveaux clients. Si vous avez du trafic sur votre site internet, c’est un peu la même chose.
Optimiser vos conversions grâce à un expert CRO revient à transformer un plus grand nombre de visiteurs (que vous avez déjà) en prospects et clients.
Cela vous permet d’avoir un impact rapide et économique pour développer votre entreprise.
Optimiser vos conversions vous permet de faire mieux avec le trafic que vous avez déjà.
Les consultants CRO sont là pour vous y aider.
La méthodologie éprouvée d’un expert en conversions, le consultant CRO
Analyser vos données pour prioriser vos actions au meilleur potentiel
La mise en place d’outils de mesure (des outils web analytics comme par exemple Google Analytics, Google Tag Manager ou autres) vous permet d’analyser et comprendre le comportement de vos visiteurs afin d’identifier les points fort et points faibles de votre site internet.
L’analyse de vos données par un consultant CRO ou growth hacker permet de savoir quoi changer en priorité pour avoir le maximum de résultat avec les moyens dont vous disposez. Le marché vous murmure à travers ces données ce dont ils a envie et comment vous devez le lui présenter.
Itérer scientifiquement grâce aux A/B tests
Une fois les pistes présentant un potentiel maximum identifiées, il faut les tester.
Pour s’assurer que les tests soient bien menés et que les résultats puissent ainsi servir d’apprentissages fiables ils doivent être menés avec une bonne méthodologie : une méthodologie scientifique.
L’A/B testing via des outils adaptés (comme Google Optimize par exemple) permet de tester l’efficacité de différentes variations de tout ou parties d’une même page. Quelle couleur de bouton fonctionne le mieux ? Comment formuler votre message au mieux ? Quelle organisation choisir pour votre page ? Quelle photo choisir ?
Plutôt que de parier le succès de votre entreprise et de votre site sur des choix arbitraires fait depuis le confort d’un bureau, il est beaucoup efficace de laisser le marché voter.
Ces tests vous permettent de découvrir scientifiquement ce que votre marché préfère et ainsi comment mieux le servir, mieux lui vendre vos produits et services et donc développer votre entreprise.
Amaury DUVAL,
Consultant CRO Freelance
J'aide les petites, moyennes et grandes entreprise à identifier et exploiter leurs meilleurs relais de croissance en ligne.
Pour cela j'allie mes compétences scientifiques d'analyse de données et ma forte expérience business & marketing.
PS: Je suis certifié Google Analytics & Google Tag Manager.
Ils m'ont fait confiance
(et ils ont eu raison) !
Vous hésitez encore ?
Voici quelques résultats de clients !
Augmentation de
%
des ventes sur le site internet en 3 semaines en clarifiant le message d'une page (bien choisie) du site.
Division par
du coût d’acquisition d’un nouveau prospect et augmentation de +50% du revenu mensuel recurrent en 3 mois
Curieux de découvrir ce que nous pourrons accomplir ensemble pour votre entreprise ?
Envoyez-moi votre demande directement par email en remplissant mon formulaire de contact que vous trouverez sur la page dédiée !
Basé à Lyon, j'interviens à Paris et partout en France et à l'international en télétravail ou en physique.
CRO Freelance – FAQ
Qu'est ce qu'un taux de conversion ?
Le taux de conversion est le rapport entre deux mesures. Dans le cas d’un site internet par exemple on parle de taux de conversion pour indiquer le pourcentages de sessions qui transforme des visiteurs en clients (# transactions / # sessions). Le mesurer est la première étape pour pouvoir initier une approche d’optimisation des taux.
Quels sont les intérêts de la CRO ?
Les objectifs et intérêt d’une approche de CRO sont multiples. L’approche est basée sur une analyse quantifiée du comportement utilisateur (comme le taux de rebond ou la réalisation de micro-objectifs par exemple) et permet par différents tests d’améliorer l’expérience utilisateur.
En suivant quelques bonnes pratiques il est alors souvent possible d’augmenter le nombre de visiteurs qui réalisent une des actions importantes pour l’entreprise / le site : s’inscrire à une newsletter, cliquer vers une offre, acheter, voir un contenu …
Qu'est ce qu'un tunnel de conversion ?
Le tunnel de conversion (aussi appelé entonnoir de conversion) est une succession d’étapes concrêtes ou virtuels par lesquels les visiteurs doivent passer pour atteindre l’objectif final (une vente par exemple). Segmenter le chemin vers la décision d’achat permet de mesure un taux de conversion entre chaque étape. Suivre ces taux permet d’identifier les points forts & faibles et ainsi l’optimisation des conversions.
Quels sont les outils pour identifier et optimiser les parcours de conversions ?
Pour optimiser il faut savoir ce qui se passe.
Les outils d’Analytics sont essentiels (Google Analytics, Google Tag Manager (avec un bon plan de taggage), Hotjar, Google Data Studio par exemple). Une fois que la mesure permet d’identifier des pistes d’actions. Il est important de les tester et de mesurer l’impact par des A/B tests (avec Google Optimize par des tests simple, de redirection ou des tests multivariés).
