Vous souhaitez procéder à une analyse approfondie de votre site web pour évaluer l’efficacité de votre stratégie digitale ? Google Analytics figure dans la liste des outils à privilégier. Avec la technologie en constante évolution, il est nécessaire d’être à jour et d’utiliser la dernière version, assurant une performance accrue. Découvrez dans cet article pourquoi il est recommandé de faire appel aux services d’une agence Google Analytics.
Zoom sur le fonctionnement de Google Analytics
Google Analytics est un outil de data visualisation permettant d’analyser l’audience pour comprendre le comportement de l’audience d’un site web ou d’une application mobile. Il est conçu pour collecter des données concernant les interactions avec la page sur laquelle un code de mesure JavaScript a été ajouté. Les données statistiques collectées sur les visiteurs, du mode de requête adopté aux motifs de recherches, permettent d’optimiser l’analyse du trafic et le référencement SEO du site. Les données obtenues concernent aussi :
- le type de navigateur (Mozilla, Safari ou Chrome par exemple) ;
- le paramètre linguistique ;
- le type d’appareil utilisé (PC, Smartphone ou tablette) ;
- le système d’exploitation.
Google Analytics permet de mesurer l’efficacité des sites web. Le client peut définir des objectifs spécifiques et suivre les conversions en temps réel. En outre, les dernières versions d’outils d’analyse de données disponibles s’associent parfaitement avec des systèmes dédiés créés par le géant américain, tels que Google Tag Manager et Google Ads.
Il est bon de rappeler que les services proposés par ce dispositif sont gratuits. La création d’un compte Google est nécessaire pour l’utiliser. Les fonctionnalités de ce dispositif de Web Analytics sont généralement accessibles aux novices. Il permet, entre autres :
- la création d’alertes automatisées pour résoudre certains problèmes spécifiques tels qu’un lien cassé (page 404) ;
- le tracking des recherches et l’analyse des pages les plus consultées ;
- la création de segments pour définir un groupe de données à analyser (visites sur appareil mobile ou en provenance de médias sociaux).
Une version payante est aussi disponible : Google Analytics Premium. Cette solution de data visualisation permet de profiter de fonctionnalités sur mesure, telles qu’un tableau de bord personnalisé avec des KPI (Key Performance Indicators) spécifiques, pour consulter les données essentielles.
Les avantages présentés par Google Analytics
Ce dispositif d’étude d’audience est apprécié pour les nombreux avantages qu’il propose. En effet, il permet de :
Définir les atouts de votre site
Google Analytics est utilisé pour analyser les campagnes marketing en créant des URLs personnalisées grâce à une balise UTM. Il facilite l’interprétation des résultats d’une campagne SEO. Les données générées assurent le développement et la rentabilité de votre commerce électronique. Cet outil de data visualisation doté de performances accrues permet également de classer les pages pour identifier celles que les internautes préfèrent.
Analyser la provenance du trafic
Les rapports générés comportent des informations essentielles qui aident dans les prises de décision. Il peut s’agir des données démographiques et de la localisation géographique des utilisateurs. Les sources de trafic se déclinent en six principales catégories, à savoir :
- le trafic direct qui, comme son nom l’indique, concerne les internautes qui saisissent directement l’URL de votre site dans le navigateur ;
- les recherches organiques qui indiquent le niveau de référencement SEO de votre site web ;
- les recherches payantes liées aux annonces sponsorisées créées avec Google Ads ;
- les réseaux sociaux sur lesquels les visiteurs ont cliqué sur le lien redirigé vers votre site internet ;
- les autres sites web comportant un lien sortant, redirigé vers une page de votre plateforme ;
- les campagnes e-mailing, destinées à faire connaître les produits ou services que vous proposez. Ces solutions sont mises en place pour encourager les internautes à se rendre sur votre site. Le principal objectif est d’acquérir de nouveaux clients et de générer des ventes.
Ces informations permettent d’évaluer l’efficacité de vos actions marketing.
Vérifier les performances de votre site
Google Analytics fournit les indicateurs de performance essentiels, Ã savoir :
- le taux de rebond pour s’assurer que le site web est optimisé pour le public ciblé ;
- le temps passé sur le site au cours d’une session ;
- les pages par session permettant d’avoir un aperçu du nombre de pages consultées par les visiteurs ;
- le taux de conversion par objectif pour mesurer les performances du site ;
- le nombre de conversions réalisées, avec des résultats basés sur des variables spécifiques (utilisateurs d’appareil mobile par exemple) ;
- la vitesse du site, avec possibilité d’indiquer des données par navigateur ;
- l’analyse des pages web pour identifier les zones les plus visibles sur chaque page et les boutons obtenant le plus de clics.
Ces données permettent d’identifier les points faibles du site et de les corriger en conséquence.
Pourquoi recourir à une agence Google Analytics ?
L’objectif d’une agence Google Analytics est d’optimiser la performance digitale des entreprises. Dans cette optique, son équipe d’experts identifie les parcours utilisateurs qui favorisent les conversions grâce à une solution d’analyse d’audience personnalisée. Les données collectées sont exploitées pour mieux cibler les campagnes les plus efficaces.
Il est bon de noter que les services Google Analytics sont en constante évolution pour répondre aux besoins des entreprises. Il est ainsi nécessaire de rester à jour pour disposer d’un outil de collecte et d’analyse de données doté des dernières fonctionnalités. L’équipe de l’agence procède à une configuration personnalisée en vue d’assurer la mise en place de rapports détaillés et le suivi de vos performances marketing. Les données collectées sont transformées en tableau de bord intuitif vous permettant de prendre des décisions éclairées. Les experts réalisent également un plan de marquage et un audit de tracking afin de créer des entonnoirs de conversion efficaces.
Pour permettre à ses clients de devenir parfaitement autonomes dans l’utilisation de ce dispositif de data visualisation, le consultant propose une formation dédiée à tout profil d’utilisateur. Le programme de formation est créé de manière personnalisée, en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise. L’objectif est de couvrir les principales fonctionnalités des outils utilisés. À la fin de la formation, les apprenants seront en mesure d’interpréter les résultats afin de prendre des décisions de conversion réfléchies.
Les critères à considérer pour choisir une agence Google Analytics
La principale mission d’une agence Google Analytics consiste à vous aider à comprendre le comportement des visiteurs. Son équipe d’experts est également chargée de vous assurer un meilleur retour sur investissement. Pour ce faire, elle mesure l’efficacité de vos campagnes et développe une stratégie commerciale correspondant à vos objectifs. Pour choisir le consultant adapté, il convient de connaître les critères à prendre en compte :
- l’expérience des experts qu’elle met à votre disposition en misant sur des références, les avis des clients ou des études de cas ;
- les certifications des consultants (en privilégiant les professionnels certifiés Google Analytics) ;
- les services proposés par l’agence pour vous assurer qu’ils répondent à vos besoins (création de rapports personnalisés, analyse de données, etc.) ;
- la qualité du support client et de la communication ;
- l’engagement envers la conformité réglementaire pour protéger les clients, basé sur la protection des informations personnelles des utilisateurs (RGPD).
Pour réaliser l’analyse de votre site internet, l’agence Google Analytics utilise des outils de dernière génération. Le nombre d’objectifs pour chaque vue est optimisé, facilitant ainsi la comparaison du taux de conversion.