Sommaire · 10 chapitres
- 01Pourquoi se faire accompagner ?
- 02Peut-on utiliser Matomo sans bandeau de consentement ?
- 03Que fait une agence Matomo ?
- 04Vous cherchez le support officiel de Matomo ?
- 05Comment choisir votre agence Matomo ?
- 06Agence, consultant ou interne ?
- 07Comment se déroule une mission avec moi ?
- 08Pourquoi un consultant plutôt qu'une agence ?
- 09Questions fréquentes
- 10Parlons de votre projet
Je suis Amaury DUVAL, ingénieur et consultant freelance en web analytics. Je ne suis pas une agence : je fais moi-même l'audit, la configuration et la formation, et je mobilise un spécialiste de mon réseau quand le projet exige plus de capacité (hébergement, développement). Vous gardez un seul interlocuteur. Cette page vous donne d'abord les critères pour comparer les offres, puis présente cette alternative à l'agence.
Pourquoi se faire accompagner ?
Matomo, qui s'appelait Piwik jusqu'en 2018, est un logiciel libre dont le code est public sur GitHub. Il existe en deux formules :
- 01Matomo Cloud
- hébergé par l'éditeur, facturé selon le nombre de hits mensuels, avec un essai gratuit (voir les tarifs publiés par Matomo) ;
- 02Matomo On-Premise
- gratuit, installé sur votre propre hébergement, avec des plugins premium payants pour certaines fonctionnalités.
L'installation de base est simple. La difficulté est ailleurs : une installation auto-hébergée doit suivre les correctifs publiés par l'éditeur, et chaque option activée peut faire sortir du cadre de l'exemption de consentement. C'est là qu'une équipe ou un consultant expérimenté fait la différence pour les entreprises qui n'ont pas de ressources techniques en interne.
Un exemple récent : le 21 octobre 2026, matomo.org a publié une alerte de sécurité PHP critique. Deux vulnérabilités de gravité élevée affectant PHP ont été divulguées, et les personnes utilisant Matomo On-Premise ou une instance auto-hébergée doivent consulter les mises à jour PHP recommandées. Sur Matomo Cloud, c'est l'éditeur qui s'en charge ; en auto-hébergement, c'est votre prestataire, ou personne.
Peut-on utiliser Matomo sans bandeau de consentement ?
Oui, sous réserve de plusieurs critères. La page de la CNIL sur les outils de mesure d'audience admet une exemption si les traceurs servent uniquement à la mesure d'audience, pour le compte exclusif de l'éditeur, produisent des statistiques anonymes et ont une durée de vie limitée. Le guide de configuration Matomo publié sur cnil.fr traduit ces critères en réglages :
- désactiver le journal des visites et le profil visiteur ;
- proposer un opt-out, par exemple dans la politique de confidentialité ;
- garder l'anonymisation des adresses IP ;
- ne pas utiliser le User ID ni le suivi inter-domaines ;
- désactiver les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions.
Ces réglages limitent la collecte : pas de parcours individuel, pas de recoupement avec d'autres données. C'est le prix de l'exemption.
Mon rôle est technique : je configure et je contrôle. La qualification juridique revient à votre DPO ou à votre avocat (voir ma page sur le consentement et ma formation au tracking respectueux de la vie privée).
Que fait une agence Matomo ?
3.1Audit et installation
Sur une installation existante, l'audit contrôle PHP et le logiciel, les objectifs, les sites mesurés et les réglages CNIL. Sur un nouveau projet, il s'agit de choisir entre l'offre hébergée et l'auto-hébergement, puis d'installer le code de suivi, ou l'extension pour WordPress si votre site utilise ce CMS.
3.2Migration depuis GA4
- inventaire des événements et conversions réellement utilisés dans GA4 ;
- équivalences dans Matomo (objectifs, événements, dimensions) ;
- période de double collecte pour comparer les chiffres ;
- bascule, puis arrêt de l'ancien outil.
3.3Plan de marquage et Matomo Tag Manager
Le plan de marquage liste chaque événement à suivre. Il est déployé dans Matomo Tag Manager, le gestionnaire de balises intégré, ou dans votre outil existant (voir consultant GTM).
3.4Maintenance et correctifs
Ce que couvre une maintenance sérieuse :
- correctifs du logiciel et de PHP, sauvegardes de la base de données ;
- surveillance des performances sur les sites à fort trafic ;
- contrôle des réglages CNIL après chaque nouvelle option.
Vous cherchez le support officiel de Matomo ?
Une partie des recherches « agence Matomo » vise en réalité l'éditeur. Le site matomo.org organise ainsi ses ressources (relevé du 29 octobre 2026) :
- 01À propos
- histoire du projet, contribution, emploi ;
- 02Assistance
- centre d'aide, guides techniques, contacter le support ;
- 03Commercial
- équipe commerciale, tarifs ;
- 04Fonctionnalités
- gestionnaire de balises, plugin WordPress, créateur d'URL de campagne, intégrations, open source, télécharger Matomo, journal des versions, suivi des problèmes GitHub ;
- 05Secteurs
- banques, entreprises, institutions financières, fintech ;
- 06Informations légales
- mentions légales, avis sur les cookies, politique de confidentialité du site web, conditions d'utilisation du site web ;
- 07Protection des données
- propriété des données, RGPD, sécurité.
Pour un bug du logiciel ou une question de licence, passez par ces canaux officiels. Pour la configuration, les réglages CNIL et la formation de vos équipes, un prestataire indépendant prend le relais.
Agence, consultant ou interne ?
| Critère | Agence | Consultant freelance | Profil interne |
|---|---|---|---|
| Interlocuteur | Un chef de projet | La personne qui configure | Un salarié |
| Hébergement | Souvent inclus | Via votre hébergeur ou un partenaire | Votre DSI |
| Cas idéal | Parc de sites, infogérance | Audit, migration, réglages CNIL | Besoin continu |
Comment se déroule une mission avec moi ?
- 01
Cadrage
Décisions à prendre, contraintes de confidentialité, outils web et analytics déjà en place sur votre site web.
- 02
Audit ou installation
Choix de la formule, installation ou revue de l'existant.
- 03
Configuration et recette
Plan de marquage, réglages CNIL, chaque événement contrôlé, opt-out testé.
- 04
Formation et passation
Documentation, opt-out ajouté à vos pages légales, tableaux de bord et formation Matomo pour vos équipes.
Les livrables qui vous restent :
- rapport d'audit et corrections priorisées ;
- plan de marquage ;
- check-list des réglages CNIL, cochée et datée ;
- documentation de maintenance.
Pourquoi un consultant plutôt qu'une agence ?
Ingénieur de l'École Centrale Paris (aujourd'hui CentraleSupélec), double diplômé de l'ESSEC Business School, je programme depuis l'âge de 12 ans. Le tracking et la mesure d'audience sont l'une de mes trois offres, avec le SEO et le CRO. J'interviens dans des secteurs réglementés (assurance, legaltech), où la protection des données pèse lourd. Accenture, Pentalog, Lecourtier, Crono Concept, PatternsWizard, La Méthode Martinez et Skill Value m'ont fait confiance. Le détail de mes interventions est sur ma page consultant Matomo, mon parcours sur LinkedIn et sur ma page à propos.
Questions fréquentes
Q01Matomo ou Google Analytics ?
En auto-hébergement, Matomo vous laisse la propriété des données et facilite le respect du RGPD ; l'outil de Google reste mieux intégré à l'écosystème publicitaire. Mon comparatif des alternatives à Google Analytics détaille les arbitrages ; voir aussi comment choisir un prestataire GA4, puis un prestataire GTM.
Q02Matomo et Piwik PRO, c'est la même chose ?
Non. Le second est un produit distinct de Matomo Analytics, édité par une autre entreprise, malgré un nom proche de l'ancien nom de Matomo.
Parlons de votre projet
Pour me contacter, décrivez votre contexte, vos contraintes et le contenu à mesurer via la page contact : je vous réponds avec une première lecture de votre situation.
Comment choisir votre agence Matomo ?
Les questions à poser avant de signer :
Quel budget prévoir ? Aux coûts du logiciel (abonnement à l'offre hébergée ou plugins premium) s'ajoute le temps de configuration. Ce temps dépend du nombre de sites, de l'hébergement choisi, des réglages CNIL et des objectifs à suivre. Le chiffrage se fait sur devis, après un premier diagnostic.