Consultant Matomo : mesure d'audience souveraine et conforme

Sommaire · 10 chapitres

01Pourquoi choisir Matomo plutôt que Google Analytics ?
02Peut-on utiliser Matomo sans recueillir le consentement ?
03Mes services d'accompagnement Matomo
04Déroulé d'une mission
05Livrables
06Les pièges fréquents
07À vérifier avant de signer
08Qui suis-je ?
09Questions fréquentes
10Parlons de votre projet Matomo

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Pourquoi choisir Matomo plutôt que Google Analytics ?

Matomo est un logiciel libre dont le code est public sur GitHub, pensé dès l'origine pour le privacy by design : le respect de la privacy des visiteurs est un réglage par défaut, pas une option. Ses atouts pour une organisation qui veut garder la main sur sa data :

la propriété des données : avec la version auto-hébergée, personne d'autre que vous n'y a accès, selon le guide de configuration publié sur cnil.fr ;
le contrôle de l'hébergement, donc des transferts hors de l'Union européenne ;
une configuration compatible avec l'exemption de consentement, sous conditions ;
des rapports et des fonctionnalités d'analyse proches de ceux que vos utilisateurs connaissent déjà.

En contrepartie, l'écosystème publicitaire est moins intégré : si votre marketing repose sur les régies, le bon schéma est souvent de faire cohabiter deux outils, chacun avec son rôle (voir ma page alternatives à Google Analytics). C'est un arbitrage souvent posé dans le secteur public, la fintech ou les institutions financières, où la confidentialité pèse lourd.

Schéma de cohabitation : Matomo, configuré pour l'exemption, mesure tous les visiteurs ; l'outil publicitaire ne reçoit que ceux qui acceptent le bandeau de consentement. — Matomo pour la mesure d'audience, un outil publicitaire pour les régies : chacun son rôle.

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Peut-on utiliser Matomo sans recueillir le consentement ?

Oui, si plusieurs critères sont remplis. La page de la CNIL sur les outils de mesure d'audience (version du 4 juillet 2025) admet une exemption si les traceurs :

servent uniquement à la mesure d'audience, pour le compte exclusif de l'éditeur ;
produisent des statistiques anonymes, sans recoupement avec d'autres traitements ;
ne transmettent pas de données non anonymes à des tiers et ne permettent pas de reconstituer toute la navigation d'une personne ;
ont une durée de vie limitée (13 mois recommandés), non prolongée à chaque visite, avec une conservation des informations de 25 mois au maximum.

Les quatre critères CNIL d'exemption de consentement, finalité, anonymat, aucun tiers et durée limitée, avec une règle graduée : traceur de 13 mois recommandés, conservation de 25 mois au maximum. — L'exemption exige les quatre critères à la fois, durées comprises.

Le guide de configuration Matomo publié sur cnil.fr traduit ces critères en réglages concrets :

désactiver le journal des visites et le profil visiteur ;
proposer un opt-out, par exemple dans la politique de confidentialité, les mentions légales ou les conditions d'utilisation du site web ;
garder l'anonymisation des adresses IP (deux derniers octets supprimés par défaut) ;
ne pas utiliser les cookies tiers, le cross-domain ni le User ID ;
désactiver la mesure des commandes, les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions ;
vérifier qu'aucune dimension personnalisée ne collecte de données personnelles.

Réglages Matomo du guide CNIL : huit fonctions à désactiver, dont le journal des visites, le User ID et les cartes de chaleur, et trois réglages à garder actifs, dont l'anonymisation des adresses IP. — Chaque fonction réactivée après coup peut faire sortir Matomo de l'exemption.

Chaque option ajoutée ensuite peut faire sortir du cadre : les cookies de mesure doivent aussi être décrits dans votre politique de cookies. Mon rôle est technique : je configure et je vérifie ; la qualification juridique revient à votre DPO ou à votre avocat (voir ma page consultant RGPD).

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Mes services d'accompagnement Matomo

3.1Audit et installation : Matomo Cloud ou Matomo On-Premise ?

	Matomo Cloud	Matomo On-Premise
Hébergement	Serveurs d'InnoCraft, l'éditeur	Vos serveurs ou votre hébergeur
Maintenance	Assurée par l'éditeur	À votre charge : PHP, base de données, correctifs, sécurité
Licence	Abonnement	Logiciel gratuit à télécharger, plugins premium en option
Cas idéal	Équipe sans ressources serveur	Exigence forte de souveraineté

Sur une instance existante, l'audit contrôle les versions de PHP et de Matomo, la sécurité, les objectifs, les sites mesurés et la conformité aux réglages CNIL. C'est souvent là que se cachent les problèmes techniques : une version de PHP absente des mises à jour PHP recommandées par Matomo, des objectifs jamais déclenchés, un suivi des sites web incomplet.

Six contrôles de l'audit d'une instance Matomo : versions de PHP et de Matomo, sécurité, objectifs, sites mesurés et réglages CNIL, avec trois problèmes fréquents. — Les problèmes techniques se cachent souvent dans la version de PHP, les objectifs et le suivi des sites.

3.2Migration depuis Google Analytics

inventaire des événements et conversions réellement utilisés dans GA4 ;
équivalences dans Matomo (objectifs, événements, dimensions) ;
période de double collecte pour comparer les chiffres ;
import de l'historique si besoin, puis bascule.

Frise de migration de Google Analytics vers Matomo : inventaire, équivalences, double collecte où les deux outils tournent en parallèle, puis import et bascule. — La double collecte permet de comparer les chiffres des deux outils avant de basculer.

3.3Plan de marquage et Matomo Tag Manager

Je rédige le plan de marquage, puis j'implémente les balises dans Matomo Tag Manager, le gestionnaire de tags intégré, ou dans votre outil existant (voir consultant GTM). Les liens de campagne passent par le créateur d'URL de campagne, newsletter comprise, pour des rapports marketing propres.

3.4Rapports, tableaux de bord et formation

Je construis des tableaux de bord par équipe pour l'analyse web, puis je forme les personnes qui les consultent (voir aussi la formation Matomo) :

lecture des rapports et segments ;
création d'objectifs ;
utilisation du centre d'aide et des guides de Matomo pour rester autonome.

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Déroulé d'une mission

1Cadrage : décisions à prendre, contraintes de confidentialité, outils et data en place sur votre site web.
2Audit ou installation de l'instance.
3Plan de marquage et configuration.
4Recette : chaque événement contrôlé, opt-out testé, réglages CNIL vérifiés.
5Formation, documentation et support.

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Livrables

rapport d'audit web et corrections priorisées ;
plan de marquage ;
check-list des réglages CNIL, cochée et datée ;
tableaux de bord ;
documentation de maintenance.

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Les pièges fréquents

un plugin activé (cartes de chaleur, User ID) qui fait perdre l'exemption sans que personne ne le remarque ;
une instance auto-hébergée jamais maintenue, donc vulnérable ;
des adresses e-mail qui remontent dans les URL collectées ;
des chiffres comparés à ceux de GA4 sans tenir compte des refus de consentement, qui ont été exclus d'un côté et pas de l'autre.

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À vérifier avant de signer

1L'instance et les accès Super User restent-ils à votre nom ?
2Qui assure les mises à jour de sécurité, et à quel rythme ?
3La configuration CNIL est-elle documentée réglage par réglage ?
4Une formation de vos équipes est-elle prévue ?

Ces questions valent aussi pour une agence Matomo : les critères pour comparer les offres sont détaillés sur la page dédiée.

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Qui suis-je ?

Ingénieur de l'École Centrale Paris (aujourd'hui CentraleSupélec) et diplômé de l'ESSEC Business School, je programme depuis l'âge de 12 ans. Le tracking et l'analytics sont l'une de mes trois offres, avec le SEO et le CRO. Accenture, Pentalog, Lecourtier, Crono Concept, PatternsWizard, Skill Value et La Méthode Martinez m'ont fait confiance, et j'interviens dans des secteurs réglementés (assurance, legaltech). J'ai aussi conçu mes propres outils SEO (SERPmantics, 12pages, 12backlinks), que j'utilise en mission, et le blog du site regroupe mes guides techniques sur le tracking. Plus d'informations sur ma page à propos et sur LinkedIn.

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Questions fréquentes

Q01

Quelle est l'histoire de Matomo ?

Matomo est le nouveau nom de Piwik, un projet libre né pour la mesure d'audience web. Piwik PRO, souvent confondu avec lui, est un produit distinct, édité par une autre entreprise.

Q02

Comment intégrer Matomo avec mes outils marketing existants ?

Matomo propose un plugin WordPress, des intégrations open source pour les principaux CMS et une API. Un site utilisant Hotjar, Adobe Analytics ou Facebook garde ces outils séparés, soumis à consentement. Pour toute question sur une intégration précise, vous pouvez me contacter.

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Parlons de votre projet Matomo

Pour me contacter, décrivez votre site, vos contraintes et le contenu à mesurer via ma page contact : je vous réponds avec un premier diagnostic. Vous pouvez aussi consulter mes autres pages sur le web analytics et sur GA4.