Sommaire · 8 chapitres
- 01Pourquoi se former à Adobe Analytics ?
- 02Les fondamentaux de l'outil
- 03Les options de formation
- 04Parcours de formation : de débutant à expert
- 05Certification Adobe Analytics : ce qu'il faut savoir
- 06Former une équipe en entreprise : les critères pour choisir
- 07Ce que je peux vous apprendre, et ce que je confie
- 08Questions fréquentes
Je suis Amaury DUVAL, consultant freelance en tracking et analytics, certifié Google Analytics et Google Tag Manager. Je ne suis pas formateur certifié Adobe : ce guide vous aide à choisir une formation, et précise ce que je peux enseigner moi-même sur les fondamentaux de la mesure.
Pourquoi se former à Adobe Analytics ?
Adobe Analytics est la solution de digital analytics de la suite Experience Cloud d'Adobe. Selon W3Techs, elle équipe 0,1 % des sites (relevé d'octobre 2026) : les personnes qui savent l'utiliser sont peu nombreuses, et les entreprises qui l'ont choisie ont tout intérêt à former leurs équipes pour en tirer le meilleur parti.
L'outil est puissant mais exigeant. Sa logique de variables, de suites de rapports et de filtres ne ressemble pas à celle des autres solutions, et la plupart des utilisateurs n'exploitent qu'une petite partie de ses fonctionnalités : détection d'anomalies grâce au machine learning, attribution, analyse des flux, suivi Real-Time, reporting planifié qui permet d'envoyer un projet par e-mail chaque semaine.
Les fondamentaux de l'outil
2.1Collecte et traitement des données
Les données sont collectées par des tags, aujourd'hui gérés le plus souvent dans l'interface Data Collection d'Adobe. Elles alimentent des variables : les eVars (dimensions persistantes), les props (variables de trafic) et les événements de succès, comme une inscription ou un achat en ligne. Des variables dédiées complètent le tout : products pour le e-commerce, campaign pour les codes de suivi des visites entrantes. Des règles de traitement et des classifications enrichissent ensuite le flux de données.
Comprendre cette architecture est la base pour lire correctement les résultats : une eVar mal configurée attribue des conversions au mauvais contenu sans aucun message d'erreur.
2.2Adobe Analytics ou Customer Journey Analytics ?
Adobe Customer Journey Analytics (CJA) est l'outil d'analyse construit sur Adobe Experience Platform : il croise l'activité du site avec d'autres sources (application, centre d'appels, CRM). Adobe Analytics reste centré sur les expériences digitales collectées sur le site et les applications, avec une approche plus classique de l'analytics digital. Avant de choisir une formation, vérifiez lequel des deux votre entreprise utilise : les fonctionnalités et l'interface diffèrent.
Les options de formation
Découvrez comment utiliser les ressources officielles et les formats disponibles, relevés le 29 octobre 2026.
| Ressource | Format | Contenu | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Experience League, « Commencer avec Analysis Workspace » | 10 tutoriels vidéo en français | Création de projets, visualisations, métriques calculées, partage et collaboration, contrôle des données avec l'extension Adobe Experience Platform Debugger | Débutants |
| Adobe Analytics Foundations | Cours sur la plateforme d'e-learning d'Adobe, 5 modules | Prise en main, environ 1 h 15 | Tous les rôles |
| Guide de préparation à la certification Expert | Guide en ligne | Structure de l'examen et notions couvertes | Candidats à la certification |
| Optimal Ways Academy, Adobe Analytics pour l'e-commerce | Intra, sur site ou à distance, en français ou en anglais | Modules de 2 heures, de 2 à 12 heures au total, du niveau débutant à avancé, avec un quiz de positionnement | Équipes e-commerce, acquisition, CRO, UX et CRM ; organisme Qualiopi, finançable par l'OPCO |
| Formation intra avec formateur | Sur votre implémentation | Vos suites de rapports et vos cas réels | Équipes en entreprise |
La documentation officielle complète ces parcours, avec les notes de version qui listent chaque nouvelle fonction et ce qui change dans l'outil. La présentation commerciale du produit se trouve sur business.adobe.com.
Parcours de formation : de débutant à expert
- 01
Prise en main d'Analysis Workspace
Workspace est l'interface d'analyse de l'outil. Le point de départ : la création d'un espace de travail, l'ajout de tableaux à structure libre, puis le glisser-déposer de variables et de métriques. Les vidéos du portail d'Adobe suffisent pour ce niveau ; mes conseils : explorer d'abord les projets existants de votre entreprise avant d'en créer un nouveau.
- 02
Panneaux et visualisations
Apprenez à combiner plusieurs blocs d'analyse, à comparer des périodes, à choisir et personnaliser le style de chaque visualisation selon la question à étudier, puis à partager un projet ou à inviter des collègues à le consulter. C'est aussi le moment de comprendre la différence entre visites, visiteurs et pages vues dans la logique d'Adobe.
- 03
Segmentation et mesures calculées
Les filtres (au niveau de l'accès, de la visite ou du visiteur) et les métriques calculées font la puissance de la solution. Ils sont aussi la source la plus fréquente d'erreurs d'interprétation, donc de mauvaises décisions.
Même filtre, trois portées, trois chiffres différents. - 04
Préparation de la certification
Une fois à l'aise sur votre propre implémentation, le guide de préparation et l'examen officiel valident vos compétences. Révisez les points listés dans le guide, et entraînez-vous à la présentation de résultats à une audience non technique, dans un style sobre et lisible.
Certification Adobe Analytics : ce qu'il faut savoir
Selon la fiche officielle de la certification, l'examen Adobe Analytics Business Practitioner Expert (AD0-E208) dure 120 minutes, se passe en ligne sous surveillance avec caméra, coûte 225 dollars et exige un score de 30 sur 50.
- 01Niveau visé
- expert, avec 1 à 3 ans d'expérience recommandés.
- 02Langues
- anglais et japonais.
- 03Mises à jour
- Adobe indique qu'une version actualisée de l'examen, AD0-E216, est disponible ; vérifiez celle en vigueur avant de vous inscrire.
Former une équipe en entreprise : les critères pour choisir
Pour former plusieurs collaborateurs, combinez les contenus gratuits d'Adobe et quelques sessions avec un formateur sur votre propre implémentation. Les critères à vérifier avant de signer :
- 01Pratique réelle
- le formateur travaille-t-il dans votre environnement, ou sur un compte de démonstration ?
- 02Expérience de l'implémentation
- connaît-il la collecte (eVars, props, règles de traitement), et pas seulement l'interface d'analyse ?
- 03Produit utilisé
- le programme distingue-t-il Adobe Analytics et CJA ?
- 04Livrables
- repartez-vous avec des espaces de travail réutilisables et un inventaire de vos variables ?
- 05Financement
- l'organisme est-il certifié Qualiopi, condition d'une prise en charge par votre OPCO ?
Adobe Learning Manager, que vous verrez aussi dans les résultats de recherche, est le LMS d'Adobe : une plateforme pour diffuser des formations aux collaborateurs. Il peut aider à organiser un parcours interne, mais ce n'est pas une formation à l'utilisation de l'outil d'analyse en tant que telle.
Ce que je peux vous apprendre, et ce que je confie
Je ne forme pas à l'interface d'Adobe. En revanche, une partie importante des difficultés d'une équipe ne tient pas à l'outil mais à la mesure elle-même, et c'est mon métier :
- 01Plan de marquage
- définir ce qui doit être mesuré et le documenter, quel que soit l'outil.
- 02Couche de données
- spécifier le data layer que les développeurs implémentent.
- 03Mesure des conversions
- vérifier qu'un formulaire ou un achat est compté une fois, et une seule.
- 04Méthode d'analyse
- passer d'une question métier à des indicateurs, puis à des insights exploitables par le marketing.
Pour une formation à l'interface sur votre implémentation, je peux sélectionner un spécialiste Adobe de mon réseau et rester votre interlocuteur. Si vous cherchez une formation plus généraliste, voir aussi ma page formation web analytics.
Questions fréquentes
Q01Peut-on apprendre Adobe Analytics gratuitement ?
Oui pour les bases : les vidéos et la documentation d'Adobe sont accessibles en ligne. L'accès à un compte reste nécessaire pour pratiquer, ce qui suppose en général que votre entreprise en dispose.
Q02Combien de temps faut-il pour maîtriser l'outil ?
Quelques heures de vidéos suffisent pour lire un tableau de bord existant. Adobe recommande 1 à 3 ans d'expérience pour la certification Expert, ce qui donne une idée du temps nécessaire pour maîtriser la solution.
Q03La certification est-elle éligible au CPF ?
Le CPF ne finance que les formations qui préparent une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique, selon Service-Public.fr. Vérifiez sur Mon Compte Formation avant toute inscription.
Q04Faut-il savoir coder ?
Non pour l'analyse dans l'interface. Pour l'implémentation (tags, data layer, règles), des notions de JavaScript sont utiles.
Pour parler de votre besoin, passez par ma page contact ou consultez mon profil LinkedIn.
Demande d'information
Besoin d'information ou envie d'organiser cette formation ?
Décrivez votre équipe et vos objectifs, je reviens vers vous avec une proposition.